जिम्मेदार जुआ

हमारी प्रतिबद्धता

20bet20bet इंडिया पर हम मनोरंजन को प्राथमिकता देते हैं और सुरक्षित, निष्पक्ष तथा जिम्मेदार खेल अनुभव के लिए प्रतिबद्ध हैं। जुआ आपके लिए मज़ा होना चाहिए—आय का साधन, समस्या का समाधान या दबाव से निपटने का तरीका नहीं।

जिम्मेदार खेल के मुख्य नियम

पहले से बजट तय करें और केवल उतना ही दांव लगाएँ जितना खोना आप वहन कर सकते हैं।
समय की सीमा निर्धारित करें और नियमित ब्रेक लें।
हार की भरपाई (हार की भरपाई के लिए लगातार दांव लगाना) के लिए दांव न बढ़ाएँ।
नशे, तनाव, गुस्से या उदासी में खेलना टालें।
जुए को उधार/कर्ज़ लेकर वित्तपोषित न करें।
अपनी गतिविधि पर नज़र रखें—जमा, निकासी, समय और परिणामों का रिकॉर्ड रखें।

यदि आपको लगे कि खेल आपके नियंत्रण से बाहर जा रहा है, तो तुरंत रुकें, सहायता लें और उपलब्ध जिम्मेदार जुआ उपकरणों का उपयोग करें।

18+ आयु नीति (अंडरएज जुआ निषिद्ध)

20bet पर खेलना केवल 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है। हम नाबालिगों द्वारा जुए को रोकने के लिए सत्यापन प्रक्रियाएँ अपनाते हैं और संदेह होने पर खाता सीमित/बंद किया जा सकता है।

समस्या जुआ: संकेत और जोखिम

समस्या जुआ किसी भी व्यक्ति को प्रभावित कर सकता है। नीचे दिए गए संकेतों में से कोई भी दिखाई दे तो इसे गंभीरता से लें और सहायता पर विचार करें।

व्यवहारिक संकेत

बार-बार खेलने की इच्छा, नियंत्रण खोना, वादों के बावजूद न रुक पाना, या खेल को छुपाना—ये संकेत जोखिम बढ़ने का संकेत हो सकते हैं।

वित्तीय संकेत

बजट से अधिक खर्च करना, बिल/ज़िम्मेदारियों में देरी, उधार लेना या बचत पर असर—ये ऐसे संकेत हैं जिन पर तुरंत ध्यान देना चाहिए।

भावनात्मक संकेत

चिड़चिड़ापन, चिंता, अपराधबोध, या हार के बाद अत्यधिक तनाव—ये भावनाएँ बताती हैं कि खेल अब केवल मनोरंजन नहीं रहा।

अपने लिए एक स्व-जांच

खुद से पूछें: क्या मैं समय/पैसे का नियंत्रण खो रहा हूँ? क्या मैं नुकसान की भरपाई करने की कोशिश करता हूँ? क्या जुआ मेरे रिश्तों, काम या पढ़ाई को प्रभावित कर रहा है?

यदि जवाब “हाँ” की ओर झुकता है, तो यह एक संकेत है कि आपको सीमाएँ तय करनी चाहिए, ब्रेक लेना चाहिए या अतिरिक्त सहायता लेनी चाहिए।

जिम्मेदार जुआ उपकरण और सहायता

जमा/खर्च की सीमाएँ

अपने खर्च को नियंत्रित करने के लिए जमा सीमा, बजट और अन्य उपलब्ध खाते की सीमाओं का उपयोग करें। सीमाएँ तय करना नियमित नियंत्रण बनाए रखने का सरल तरीका है।

टाइम-आउट (अस्थायी विराम)

यदि आपको लगता है कि आपको दूरी बनानी चाहिए, तो आप अपने खाते से कुछ समय के लिए ब्रेक लेने का विकल्प चुन सकते हैं।

टाइम-आउट के दौरान आप दांव लगाने में सक्षम नहीं होंगे—यह आपको शांत होकर निर्णय लेने में मदद करता है।

स्व-बहिष्करण (स्व-बहिष्करण)

यदि आपको लगता है कि जुआ आपके लिए समस्या बन रहा है, तो स्व-बहिष्करण एक प्रभावी विकल्प है। इसके तहत आप तय अवधि के लिए अपने खाते तक पहुंच रोक सकते हैं।

स्व-बहिष्करण पर विचार करें यदि आप:

खेलना बंद करने की कोशिश के बावजूद रुक नहीं पा रहे हैं।
नुकसान की भरपाई के लिए लगातार दांव बढ़ाते हैं।
जुए के कारण कर्ज़/वित्तीय दबाव में हैं।
परिवार/दोस्तों से खेलने को छुपाते हैं।
काम, पढ़ाई या स्वास्थ्य पर असर महसूस कर रहे हैं।
तनाव, चिंता या उदासी से बचने के लिए खेलते हैं।
अपने व्यवहार पर नियंत्रण खोने का डर है।
आपको लगता है कि अब यह मनोरंजन नहीं रहा।

स्व-बहिष्करण अनुरोध के बाद, हम आपके खाते पर प्रतिबंध लगाएंगे और निर्धारित अवधि में उसे हटाने का अनुरोध स्वीकार नहीं किया जाएगा।

स्व-बहिष्करण शुरू करने या सहायता पाने के लिए हमें यहाँ लिखें: [email protected]।

अपने खाते की सुरक्षा और नियंत्रण

अपने लॉगिन विवरण किसी के साथ साझा न करें और मजबूत पासवर्ड का उपयोग करें। यदि आपको संदेह है कि किसी ने आपके खाते तक पहुंच बनाई है, तो तुरंत सहायता टीम से संपर्क करें।

यदि आप किसी परिवार सदस्य/मित्र के लिए मदद ढूंढ रहे हैं, तो ये शुरुआती कदम उपयोगी हो सकते हैं:

शांत, बिना आरोप लगाए बातचीत शुरू करें और व्यावहारिक सहायता (सीमाएँ, ब्रेक, पेशेवर मदद) सुझाएँ।

वित्तीय नियंत्रण के लिए साथ में बजट/सीमाएँ तय करें।
समर्थन सेवाओं/काउंसलिंग के विकल्प साझा करें।
ज़रूरत हो तो स्व-बहिष्करण और ब्लॉकिंग टूल्स का उपयोग करें।

महत्वपूर्ण:यदि किसी को आत्म-हानि के विचार आ रहे हों या तत्काल खतरा हो, तो स्थानीय आपातकालीन सेवाओं से तुरंत संपर्क करें।

अपने खेल को सुरक्षित रखने के लिए इन आदतों का पालन करें:

खेल को मनोरंजन मानें, कमाई का तरीका नहीं।
हमेशा सीमा तय करें और उससे बाहर न जाएँ।
खेल के लिए समय तय करें और अलार्म/रिमाइंडर लगाएँ।
ब्रेेक लें और भावनात्मक स्थिति में दांव न लगाएँ।
यदि नियंत्रण मुश्किल लगे तो रुकें और सहायता लें।

याद रखें:सहायता माँगना कमजोरी नहीं है—यह जिम्मेदार कदम है।

संपर्क और सहायता

यदि आप अपनी जुआ गतिविधि को लेकर चिंतित हैं या आपको जिम्मेदार जुआ उपकरण सक्रिय कराने हैं, तो हम सहायता के लिए उपलब्ध हैं।

हमसे संपर्क करें: [email protected]। हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और अनुरोधों को जिम्मेदारी से संभालते हैं।

आप निम्न विषयों पर सहायता मांग सकते हैं:

टाइम-आउट, सीमाएँ, या स्व-बहिष्करण सेट करना/समझना
खाते की सुरक्षा, सत्यापन, या नियंत्रण से जुड़े प्रश्न

स्व-बहिष्करण का अनुरोध कैसे करें

कृपया ईमेल में “स्व-बहिष्करण” विषय लिखकर यहाँ भेजें: [email protected] और अपनी पसंदीदा अवधि/विवरण साझा करें।

हम आपकी पहचान और खाते की सुरक्षा के लिए अतिरिक्त जानकारी मांग सकते हैं, ताकि गलत/अनधिकृत अनुरोधों से बचा जा सके।

नोट:स्व-बहिष्करण अवधि के दौरान प्रतिबंध हटाने के अनुरोध स्वीकार नहीं किए जाते।

बाहरी सहायता संसाधन

यदि आपको लगता है कि समस्या बढ़ रही है, तो पेशेवर सहायता लेना मददगार हो सकता है।

नीचे दिए गए संगठन जुआ से संबंधित सहायता और जानकारी प्रदान करते हैं (वेबसाइट अंग्रेज़ी में हो सकती है):

आप चाहें तो गुमनाम रूप से भी सहायता ले सकते हैं।

लाइव चैट सहायता: एनसीपीजी चैट

समुदाय और संसाधन: गेमटॉक

जुए और मानसिक स्वास्थ्य

समस्या जुआ तनाव, चिंता और अवसाद से जुड़ा हो सकता है। यदि आपको भावनात्मक रूप से कठिनाई हो रही है, तो भरोसेमंद व्यक्ति से बात करें और पेशेवर सहायता लेने पर विचार करें।

यदि आपको तत्काल मदद की आवश्यकता हो, तो अपने क्षेत्र की आपातकालीन सेवाओं या निकटतम सहायता केंद्र से तुरंत संपर्क करें।